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Hello, C’est un travail pour @Gilles N., ça ! Il va vous recontacter par message privé, @Billy112.
Pas acces interface Techicolor en mode bridge
Bonsoir à tous, Nouveau sur VOO et content de l ‘être. J’ai installé mon routeur AC 2300 avant- hier et depuis je n’ai plus accès à l’interface du TC. Je me suis connecté directement par cable au TC avec le PC et rien n’y fait. Reset modem plusieurs fois , alors ça fonctionne jusqu’au moment où je r
Problème
Pour info, j'ai commandé un Router Mesh, qui fera un bien meilleur travail que le modem de piètre qualité de VOO
Redémarrage Wifi tous les jours
Bonjour, J'ai un soucis vraiment pénible ces derniers jours. Le Wifi fonctionne, mes appareils arrivent à s'y connecter, mais aucun accès internet n'est diffusé à travers le Wifi. J'ai essayé de forcer les DNS VOO par défaut, aucun résultat. La
Question
Hello, Vu que nous sommes en week-end férié, il vous faudra attendre mardi 02/01/2018 pour que un Expert VOO ne prenne votre demande en compte N'hésiter pas à faire un rappel Bav et Bonne fête de fin d'année ainsi qu'un bon début 2018 Gerinald
Qu'en est-il de mes avantages lors du passage au Pack ONE ?
Bonjour , j ai un trio wahoo, et je voudrais prendre le one avec boost, mais j ai une question , je bénéficie d une faveur de 10€ sur mon pack et j ai le foot gratuit pendant 1 an. Si je souscris à ONE vais je encore bénéficier de mes 2 avantage ? Merci'd'avance pour votre réponse Christophe
Question
@Marcs voici, mais étant donné que malgré plusieurs modems ont exactement le même souci et uniquement en soirée (quand tout le monde rentre du travail et se connecte) c'est visiblement de la saturation ( problème connu par voo) .
débit en soirée
bonsoir, petit souci qui traine maintenant depuis presque 1 an ... le débit en soirée est juste horrible (câblé directement au modem). https://voo.speedtestcustom.com/result/765d3b60-2483-11ec-b9ec-7bd31f2a65d0 la vitesse oscille fortement entre 2 et 30 mbps . alors que il est marqué "vitesse
Problème
Solution acceptée
Déconnexion intempestives du modem
Bonjour, voici quelques jours que je rencontre des déconnexion intempestive du modem. Pour faire court, c'est la liaison modem-internet qui est défectueuse. Ces coupures semble aléatoire de quelques minutes à plusieurs heures. Depuis hier soir il est quasi impossible de me connecté (j'utilise ici l
Problème
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Ma connexion Internet
Même chose pour moi, j'ai une consommation de 30Go en début de mois alors que mon épouse et moi même étions au travail ...
Consommation de données avec modem éteint
Je me suis rendu compte que j'allais atteindre la limite de 100 go hier matin. J'ai alors éteint le modem. Qu'elle ne fut pas la surprise en vérifiant le soir de voir que le volume de la journee était De plus de 12 go... je me retrouve donc à près de 112 go. Comment est-ce possible???
Question
fdhulst : la demande ne sera pas forcément traitée à la réception de celle-ci car, comme je vous l'indique, cela dépend de la charge de travail du service. Pour le moment, ce n'est pas encore le cas. Mais, pas d'inquiétude, la résiliation sera faite
Résiliation télédistribution - où en est ma demande?
Bonjour, J'ai contacté VOO par téléphone vendredi passsé (le 22 février 2019) et par écrit via le site Internet pour demander de résilier mon abonnement télédistribution. Je reste sans nouvelle depuis une semaine. Faut-il envoyer un courrier recommandé pour que la demande soit traitée? Merci d'av
Problème
Bonjour Sylvie, c'est malheureusement le résultat du marketing, vous ne pourrez pas y faire grand chose. Ils ne peuvent pas vous envoyer un technicien gratuitement pour remplacer votre box, c'est déjà assez bien qu'ils offrent les frais lors de votre
Pourquoi des frais pour la box évasion ?
Voilà j aimerai mettre la box évasion chez moi seulement on me demande 60€ d installation alors que je suis abonner voo depuis plusieurs année. ... pourquoi voo fait toujours des super offres pour les nouveau abonnement et jamais pour les abonnés fidèles? ???
Problème
Solution acceptée
Probleme d'Upload
Bonjour , Voila, sur mon lieu de travail actuellement, la connexion pose problème. en upload qui varie entre 0.85 Mbps et 1.85 Mbps Last Result: Download Speed: 127793 kbps (15974.1 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 753 kbps (94.1 KB/sec transfer rate)
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Bonjour @GILLAIN, Je viens d'introduire une demande d'intervention, le travail sera réalisé dans les plus brefs délais.
Cable coaxial à déplacer
Bonjour, Suite à une modification du réseau Voo , j'ai maintenant un câble de coaxial qui passe au milieu de ma fenêtre du premier étage ( à 25 cm de la vitre) Est il possible d’envoyer une équipe pour déplacer le câble Merci
Problème
Je trouve en effet que pour 90€ le technicien doit être capable de faire un travail plus soigné mais surtout correcte !
Installation farfelue
Bonjour, 2 points problématiques 1) Je loue une maison à Pontillas pour laquelle le locataire à fait appel pour un premier raccordement. Chez VOO, on m'avait dit que se serait gratuit et je vais sur la facture du locataire qu'on lui demande 90€. Sur cette même facture on voit apparaître : "Frais
Problème
Et ... ???? Bonjour ...... il est ou .... ???? :thinking: Il serai en plus bien de spécifié ce que vous avez comme décodeur .... et comme abonnement .... :) Ensuite ... ben ... il vous suffit simplement de vérifier cette grille vis à vis du décod
Moins de chaines qu'avec le décodeur "petit gris"
pourquoi n'avons = nous plus ARD, ,ZDF, Holland 1 et 2?
Question
Bonjour, Merci pour votre retour. Je n'ai pas eu de contact depuis hier et me propose d'attendre la fin de semaine pour rappeler le service technique pour connaitre l'évolution du dossier en espérant que le travail des équipes permettra la résolutio
Premiers pas et perturbation secteur sur les chaines HD avec la box .évasion
Bonjour a tous, C'est apres 13 ans de fidélité a mon fournisseur d'accès historique que je decide de faire le grant saut chez VOO. Pas nécessairement mécontent des services et prestations, meme au contraire, mais je souhaitais découvrir autre chose... C'est donc ce jeudi matin que l'installation a
Problème
Vous pouvez me contacter en MP sans souci. Je vais laisser faire ses constatations et son travail au technicien dans un premier temps.
QPSK QAM16
BonsoirJ'ai appelé ce jeudi en matinée pour signaler qu'il y avait des soucis sur l'upload (chan en QPSK QAM16) au lieu de 32La personne au bout du fil m'a annoncé que le soucis venait d'un autre client et qu'une intervention était prévue dans la journée car c'est de chez ce client que viennent les
Problème
Voilà , toutes les Propositions ont été analysées.Je ne saurai JAMAIS avoir mon Internet Only Toudoo chez VOO .Merci à Gilles N. pour son bon Travail . :wink:Je demande à un Officiel VOO de bien vouloir Déclarer ce Sujet en RESOLU. :disappointed_reli
Infos pour Nouveau Client Internet Only Toudoo
Bonjour la Communauté VOO ,Je n'ai jamais été Client VOO et je viens d'acheter une Maison dotée d'une Prise Coaxiale VOOque l'ancien Propriétaire disposait (parti s'installer à l'étranger définitivement)Je désire m'abonner à Internet ONLY , version Toudoo en Promotion , en ce moment jusqu'au 18
Problème
Bonjour@AudreyAdt, Une panne impacte votre région actuellement. Tout devrait rentrer dans l’ordre dans le courant de la soirée :)Cela devient vraiment très fréquent. Nous avons du travail à faire, nous sommes obligés de nous rendre à la bibliothèqu
Connexion lente sur Baudour 7331
Bonjour, Mes voisins et moi même avons remarqué que la connexion internet était très ralentie depuis quelques semaines sur Baudour, route de Wallonie (et dans d'autres secteurs également, nous en avons parlé sur le groupe du village). En effet, je suis connectée par câble et d'habitude, lorsque je f
Problème
Après une petite après-midi a jouer réellement (la première depuis un mois, merci le travail prenant) je confirme: c'est injouable et constant.
Connexion internet instable
Bonjour, j'ai souscris un abonnement chez voo (trio max) il y à un mois. Je suis relativement satisfait de ma connexion internet, cependant, il reste un point noir que j'aimerais éclaircir. Ma connexion est stable, mais elle n'est pas constante dans sa vitesse, je m'explique: Je ne subis p
Problème
Bonjour,Cela ne sert à rien de s'inscrire sur le site, peu de société vérifie avant de nous appeler.Je crois que Voo pourrait faire ce travail de filtration, mais il devrait engager du personnel spécialisé dans ce domaine, les outils informatiques so
téléphone et numéros incongrus
bonjourserait-il possible de filtrer tout ces numéros incongrus qui viennent de cool -center et qui aboutissent rarement ?
Question
, ma grand - même disait toujours fraîcheur début octobre, Noël en décembre . Eh ben 2015 année de pronostique correcte ça se fête :) Ahhh le tricot au coin du feu, toute ma jeunesse :) A cet époque là on n'avait à peine une dizaine de chaines tv
[EVASION] Reclassement des chaînes
Après l'installation initiale de la box, il était possible de reclasser les chaînes. Suite à une mise à jour, il n'est plus possible de reclasser les chaines, ce qui est très embettant, surtout parce que les chaines SD se trouvent dans les premiers numéros (1,2,3...) et les chaines HD dans les dern
Problème
Hello! @Mickael.0592 : avez-vous bien indiqué votre n° de client dans votre profil ? Cela facilitera le travail des Officiels Voo. @avptj : même chose, mais je vous conseille fortement d’ouvrir votre propre sujet sur le forum ; Tubize n’étant pas du
alloja
commenté
il y a 4 ans
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Problème connexion lente
Bonjours je viens pour un petit renseignement , y a t’il un problème avec internet du côté de xhendelesse ? parce que depuis maintenant deux jours ma connexion est devenue très lente j’ai la connexion a 400mbps mais je n’atteint même plus 200mbps. Voici mon speedtest https://voo.speedtestcustom.com
Problème